Overseas Network & Customer Service Executive
Bergabunglah dengan NGFS Indo Nusa sebagai Overseas Network & Customer Service Executive dan jadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menghubungkan operasi freight forwarding global kami dengan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Berbasis di Batam, Kepulauan Riau, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan internasional kami dan layanan pengiriman kami yang efisien dan terpercaya.
Di sini, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan koordinasi dengan mitra internasional, memastikan alur pengiriman berjalan lancar, dan memberikan dukungan pelanggan yang proaktif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berkelanjutan, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan Anda dalam manajemen rantai pasokan global dan layanan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara jaringan mitra internasional untuk memastikan komunikasi yang lancar dan efisien.
- Memberikan dukungan pelanggan yang proaktif dan responsif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan internasional.
- Mengkoordinasikan dengan tim lokal dan internasional untuk memastikan alur pengiriman berjalan lancar.
- Menggunakan sistem manajemen rantai pasokan seperti SAP atau Oracle untuk memantau dan mengelola operasi pengiriman.
- Membuat dan memantau laporan kinerja pelanggan dan mitra untuk analisis dan perbaikan berkelanjutan.
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Mengikuti regulasi dan peraturan internasional terkait pengiriman barang.
- Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan mitra internasional untuk meningkatkan kolaborasi dan kepercayaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Rantai Pasokan, Logistik, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam konteks pengiriman internasional.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Pengalaman dengan sistem manajemen rantai pasokan seperti SAP atau Oracle adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk memahami dan mengikuti regulasi internasional terkait pengiriman barang.
- Sertifikasi dalam bidang Logistik atau Manajemen Rantai Pasokan adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang