Senior & Junior Software System Support Specialist (Bali - Remote/Hybrid)

Smart-Acc Solutions · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 12000000 - 25000000
Smart-Acc Solutions, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Bali, sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Senior & Junior Software System Support Specialist. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif dan beragam, serta kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek menarik. Lokasi kerja dapat berupa remote, hybrid, atau di kantor kami di Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk sistem perangkat lunak perusahaan.,Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah perangkat lunak.,Membuat dan mengelola dokumen terkait dukungan sistem.,Memberikan dokumentasi dan panduan kepada pengguna akhir.,Berkoordinasi dengan tim pengembangan untuk memastikan sistem berjalan dengan baik.,Mengelola permintaan dukungan dari pengguna dan memastikan resolusi yang tepat waktu.,Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan privasi data.,Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan memberikan rekomendasi kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1 atau D4 dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa (untuk posisi Junior) atau minimal 5 tahun (untuk posisi Senior).,Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat lunak.,Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan platform.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).,Penguasaan bahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.Pengetahuan tentang protokol jaringan seperti TCP/IPDNSDHCP.Pengalaman dengan perangkat lunak manajemen tiket seperti JiraServiceNowatau yang sejenis.Pengalaman dengan alat-alat monitoring dan manajemen sistem seperti NagiosZabbixatau yang sejenis.Pengalaman dengan alat-alat pengujian perangkat lunak seperti SeleniumJUnitatau yang sejenis.Pengalaman dengan bahasa pemrograman seperti PythonJavaatau C#.Pengalaman dengan basis data seperti MySQLPostgreSQLatau MongoDB.Pengalaman dengan cloud computing seperti AWSAzureatau Google Cloud.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait